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以用户体验为中心：智能制造标准“海尔造”

摘要：昨日下午，在主题为“先进标准引领智能制造发冷凝机组展”专题分论坛上，国际知名标准组织ISO、IEC、IEEE的专家委员以及来自德国、美国等全球智能制造领域的顶级专家代表汇聚一堂，与智能制造代表企业海尔共同探讨智能制造标准的研发与应用，探讨工业互联平台的发展趋势。

标准化如何引领智能制造的发展？怎样的工业互联平台才能带动制造业企业的升级？昨日下午，在主题为“先进标准引领智能制造发展”专题分论坛上，国际知名标准组织ISO、IEC、IEEE的专家委员以及来自德国、美国等全球智能制造领域的顶级专家代表汇聚一堂，与智能制造代表企业海尔共同探讨智能制造标准的研发与应用，探讨工业互联平台的发展但是根据3井化学(中山)公司规定趋势。

论坛的一大成果，是家电业智能制造创新战略联盟发布的三项智能制造标准，包括大规模定制、工业云平台建设、智能制造执行系统 （MES）等。这三项标准都是由海吹膜机尔主导制定的，其共同的创新点就在于，都是以用户体验为中心。在制造的全流程都以用户为中心，并以此为智能制造标准化的方向，海尔倡导的制造逻辑得到了与会专家的认可。

以用户为中心的智能制造标准

在新一代信息通信技术与先进制造技术深度融合的背景下，全球掀起了新一轮以智能制造为代表的产业变革。也正是基于这样的背景，国内外智能制造专家得以共聚论坛。标准制定是智能制造产业发展的基础，有了统一的标准，才能有制造环节和制造企业之间的互联互通。在当前新一轮工业革命一触即发之际，标准的重要性不言而喻。

在论坛的分享环节，中国电子技术标准院物联中心主任、IEC大使胡静宜就梳理和分析了国内外主流的国家和标准化组织相关的研究报告和系统架构。

论坛上，家电业智能制造联盟依据中国智能制造的系统架构发布了一组三项由海尔主导制定的智能制造标准。本次论坛发布的标准，包括 “家电业大规模定制通用技术规范”、“支持大规模定制的工业云建设及应用规范”和“家电业智能制造执行系统（MES）规范”等三项。这组大规模定制标准是基于互联时代个性化、碎片化的需求诞生的。标准制定的目的，就是实现智能制造系统对用户体验的最大满足，进而提升产业柔性化、数字化及智能化生产水平。

其中，“家电业大规模定制通用技术规范”是针对大规模定制全流程中的各个节点，提出的相应的要求与标准，这其中包括了用户交互、研发设计、数字营销、模块采购、柔性生产等环节；“支持大规模定制的工业云建设及应用规范”则对相应的工业云平台的建设和应用制定了要求，对其中的术语、定义和概念进行了释义；“家电业智能制造执行系统（MES）规范”则对家电制造行业的智能制造执行系统软件进行了功能规范，由于生产现场点多面广为相应软件应该实现的典型功能进行了定义。

由于紧贴用户需求，海尔主导的这三项标准打破了用户与企业之间的壁垒，也打最低仅为4%通了企业内部流程，最大限度地避免以往传统模式下，企业和用户之间存在的效率迟延和信息失真的问题，让企业和用户直接互联，为全球智能制造标准的推进带来全新的思路。

模式领先的海尔工业互联云平台

尽管对于很多与会专家来说，将用户与制造全流程无缝连接在一起，还是耳目一新的概念，但对于海尔来说，这早已根植在其智能制造的模式中。海尔对于智能制造和工业互联的一切探索都基于此。论坛当天，海尔也向与会嘉宾发布了海尔推出的全球首个工业互联云平台COSMOPlat（智能制造云平台CloudOf SmartManufacturingOperationPlat）的最新成果。

海尔COSMOPlat就是实现大规模定制的平台。用户驱动，是平台运转的主要逻辑塑料油墨。在COSMOPlat的环境下，用户可以全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节。在海尔的生产体系里，通过平台前端的众创汇、海达源等模块，用户可以自主提交自己的产品需求，当相同的用户需求达到一定规模，满足用户个性化需求的产品就可以通过海尔互联工厂实现生产。

以用户需求为驱动，COSMOPlat的制造模式获得了国内外与会专家的认可。IEC TC61主席 FabioGargantini认为，通过这种模式，海尔改变了制造商和用户的关系。“以前，用户是被动的，而现在，他们是主动的，他们正在扮演着比以往都更重要的角色。一个真正的工业互联平台，就应该像COSMOPlat这样，可以允许用户从头到尾参与。这个系统最核心的一点就是，它通过用户赋能，把用户的反馈精准地带给制造方，让制造方更理解用户行为。”

COSMOPlat更是一个向全社会开放的平台，允许第三方的参与到达12%.。因此，在这一平台上，大量外部资源方在享受海尔互联工厂的智能制造服务同时，也可以通过共创共赢的生态架构，共同面对用户，为满足用户需求而进行制造，获得新的发展机会和价值回报。COSMOPl定位装置at还具备“企业和智能制造资源最专业的连接者”的属性，能够帮助更多的企业更快、更准确地向大规模定制转型。

这一开放属性也带给了与会专家更多想象空间。机械工业仪器仪表综合技术经济研究所所长欧阳劲松认为，这不仅是海尔在理念上和生产模式上的创新，更代表了海尔的社会感。他表示：“我也期待这个平台未来可以进行进一步地拓展，通过数字工厂的推广和生产模式建模化，让这种制造模式在家电、机械产品、消费品等各类产品的生产中得以应用，不仅助力中国制造业的发展，甚至为全世界人民带来福祉。”

在2017青岛国际标准化论坛开幕当天，海尔集团还与中国电子技术标准化研究院就智能制造标准化领域的加深合作签署了战略合作协议。据介绍，双方将结合各自在智能制造领域的研究成果，以标准化领域合作为牵引，共同推动智能制造、工业物联平台、工业大数据、智能硬件、绿色节能家电等相关领域的技术创新及标准制定，以构建更加完善、繁荣的创新链、产业链与新兴业态，为“中国智造”输出标准模型。